Kontakt & FAQ
Du hast Fragen zu deiner Bestellung, zur Software oder zur ELSTER-Kompatibilität? Wirf einen Blick in unsere Häufig gestellten Fragen und finde die Antwort.
Deine Frage wurde nicht beantwortet? Dann kontaktiere uns gerne. Die Kontaktdaten findest du unten.
Welche Vorteile hat die Lexware Aktualitätsgarantie?
Gerade bei Finanzsoftware ändern sich die gesetzlichen und technischen Rahmenbedingungen regelmäßig. Aber keine Sorge: Mit der Lexware Aktualitätsgarantie bist du immer auf der sicheren Seite. Denn wir stellen dir jedes Jahr eine aktualisierte Version der Software zur Verfügung mit allen Steueränderungen.
Die Vorteile im Überblick:
- Automatisch rechtssicher: Unsere Fachredakteur:innen sorgen dafür, dass die Software immer auf dem neuesten Stand der Gesetzgebung bleibt und kein Steuertrick fehlt. So holst du Jahr für Jahr das Maximum aus deiner Steuererklärung heraus.
- Automatisch bei dir: Du bekommst einmal pro Jahr die neueste Version deiner Software zugeschickt
zum günstigen Updatepreis. So brauchst du dich um nichts zu kümmern. - Garantiert unverbindlich: Du kannst diesen Service jederzeit kündigen.
Hast du eine Frage zu deiner Lieferung oder Bestellung?
Informationen zu deiner Lieferung bzw. Bestellung findest du auf der lexware.de im Bereich: Mein Konto
Für welches Steuerjahr gilt die jeweilige Version?
Die aktuelle Software dient immer zur Erstellung der Steuererklärung für das Vorjahr. Die entsprechende Logik gilt dann auch für ältere Versionen.
Wie viele Steuererklärungen kann ich anlegen?
Mit QuickSteuer kannst du drei Steuererklärungen abgeben, mit QuickSteuer Deluxe und TAXMAN sind fünf Erklärungen möglich.
Ab wann kann man ELSTER nutzen?
Das Elster-Modul ist von der Finanzverwaltung freigegeben und steht zum Download bereit.
Ich habe eine andere Frage
Schreibe uns deine Frage einfach an service@lexware.de mit dem Betreff "Meine Frage zu ...".
Wie oft kann ich die Software installieren?
Es handelt sich um eine Einzelplatzlizenz. Das bedeutet, gemäß unserer AGB darf die Software pro Lizenz nur durch eine Person für eigene Zwecke genutzt werden. Die unentgeltliche oder entgeltliche Nutzung der Software im Auftrag Dritter ist nur mit TAXMAN professional gestattet. Für die Professional-Variante kannst du 3 - 7 Platz-Lizenzen erwerben.
Telefon Kontakt
Kundenservice (Fragen zu deiner Bestellung):
0800 72 36 092 (kostenlos)
Montag - Freitag 8:00 - 18:00 Uhr
Installation und technische Beratung
0800 72 34 185 (kostenlos)
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